企业参展可以接触到很多潜在客户,但是由于展会结束后没有好好跟进后续工作,就会导致参展效果不是很好,忽略展会事后评估及跟进是众多企业的通病,本文就介绍几个技巧,如何跟进参展客户后续工作,希望通过这些技巧,让客户参展效率大大提升。
1、对已签合同的客户:有了合同也要及时沟通
对待这些客户,参展后一般都是按照他的要求给他详细的资料,接着便要求他汇定金过来。不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单,现在这种情况已经很普遍,有些客户跟你签过合同了,但过后他在其他的供应商那里有了更好的价格,便会把单下给别人;或者回去后市场发生变化,决定发生改变而取消订单等等。对他们来说,合同完全没有束缚作用,只是一种形式。所以对于此种客户,也要小心沟通,一旦出现迟迟不汇定金的情况,请提高警戒,及时跟他沟通,看是否出现什么问题,采取相应的措施,说不定你就能挽回一个订单,一个客户。
2、对有意向要下单的客户:发送资料落实样品
这有点像于网上询价,只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问得越详细,条款谈得越仔细机会越多。对于这些客户,回来后便及时联系,把所有的资料、所有涉及的问题标明清清楚楚给他发去,也要马上落实打样。对于这些客户,常会碰上寄了样品就没了消息,最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单,或者市场发生了变化等等,那也不要放弃,保持联系,有新的产品及时向他推荐,以后还是有合作的机会。
3、对某个条款或价格谈不来的客户:
先试探后妥协
回来后即使你们决定能按他的要求来做,也不要马上妥协,先发个邮件或打个电话(还是坚持你们先前的决定)看看情况再做决定,如果客户已有一定的心软,那你们就成功了,如果他坚持自己的决定,那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。
4、对要求发资料的客户:资料越详细越好
按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他,资料越详细,越有利于对方了解你的情况。
5、对随便看看随便问问的客户:先摸清对方底细再定夺
在展会的时候,他只是去你那随便看看、问问,这些客户没底,说不定他们是在探行情。那这些客户可就得凭他的名片来联系了,如果名片有他们的网址那是最好了,先参观参观他们的网站,查清他们的底细,他们主要经营什么样的产品,再按照不同的情况向他发不同的资料。说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。同时也要根据他在你们摊位看的那种产品发资料,看是否有合作的机会。
沟通中最常见的难题就是:发E-mail给客户后没了消息。对于这种情况,电话是最好的沟通方法,打个电话去,跟他沟通沟通,看看是怎么回事,是否可以采取措施解决。当然对某些情况不紧急的客户,请耐心等待些时间,隔几天再发邮件。因为有些客户回去后会休个假,有些客户在展会结束后并没有马上回去。对于一段时间还没回复邮件的客户,这时一个电话还是必须的。
总结:企业参展是为了获取更多的客户,扩大品牌知名度,打开市场,但是由于没有好好跟进客户的工作,就浪费了参展的机会,希望通过以上技巧能帮助到大家。
很多参展商不明白为什么要使用环保展台,其实环保问题一直以来是国内比较重视的问题,会担心使用环保材料价格更贵,当然也不是!使用环保材料搭建的展台,便于重复搭建和循环参展使用,绝对可以大大降低客户的布展成本。
随着疫情的出现,2020年很多展会要嘛延迟或停办,有些规模大的甚至在网上举办,为了拓宽市场,不影响线下展会,不得不采取的办法,那么实体展会和在线展会会在未来很长一段时间内并存,不会存在谁可以取代谁的结果。实体展会的存在意义更大一些,其提供了买家与卖家面对面沟通的机会,真实性更强一些,可探讨和了解的内容更加丰富一些。
对于企业来说参展是不错的营销方式,但是由于企业没有挑选好展台搭建公司,最后呈现的效果大大不尽人意,那么在挑选公司的时就得考虑是否有个好的效果,那么以下几个技巧可以帮助企业展台设计有着更好的呈现效果。
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专业的展会设计公司基本具备搭建能力,目前的展台设计搭建的服务流程是非常清晰的,从沟通设计要求,设计及修改,合同签订,制作搭建,监督检查,后期服务及拆除等,本文就简单介绍展会搭建装修的几点其他要求。
“智慧会展”指一种非常智能化、人性化、注重客户情感体验的一种会展方式,主要是突出会展管理和信息采集的智能信息技术、时刻以客户的情感体验为中心,实现参展信息有效持续化的参展方式,比较注重客户的参展体验。狭义的“智慧会展”是指利用互联网.云计算.大数据、人工智能等信息技术化手段提供的一种全新的会展服务平台,将参展商.客户、资金、信息等进行高效智能管理的综合服务体系。
在专业展位的设计和搭建中,很多参展商会犹豫选择哪种风格的展位设计更好。其实关键在于不了解设计风格。其实常见的展台风格可以分为生活风格、现代设计风格、欧式设计风格、建筑装饰风格、简约统一风格、非实物展示风格、道具国际化风格、高科技风格、后现代艺术风格等。具体有哪些?
小展台的设计对于专业的设计公司来说不是很难的问题,一般小展台以18,36平为主,大多数企业因为预算和场地有限,只能选择小展台作为展示,无论是小展台还是面积大的展台,都需要以传递信息和接受信息为根本宗旨,那么小展台设计以下四点建议。
很多企业去国外参展的时,都会根据企业需求了解参展的相关问题,尤其是第一次参展的企业,那么就国外参展的常见问题进行解答,以便于国外参展商能更好的进行参展手续办理及查找国外展台搭建商。